Por uma questão de coerência, é importante que o jornal interno reflita o padrão de qualidade presente no discurso da empresa
Faz tempo que qualidade não é mais um diferencial, é pressuposto básico. Quando o assunto é comunicação, qualidade inclui, entre outros aspectos, tratar de modo profissional a forma e o conteúdo dos materiais produzidos, como o jornal para os empregados, por exemplo. Muitas empresas ainda creem que profissionais da casa, geralmente de RH, possam elaborar sozinhos (e nas supostas horas vagas) um bom jornal, pois conhecem o ambiente e as pessoas, o que realmente é relevante, mas não é suficiente.
Cliente da Interativa Comunicação há vários anos, Rafael Polidoro, à frente do Sistema de Gestão da Qualidade da Pertech do Brasil e responsável pelo jornal da empresa, explica por que a Pertech conta com a ajuda da agência para fazer o jornal interno: “Faz grande diferença ter um jornal elaborado por profissionais que adaptem a linguagem ao público, que orientem quanto ao tamanho dos textos e a aspectos visuais. Isso é fundamental para que o jornal tenha uma boa aceitação”.
Se, antes, o jornal interno era quase exclusivamente uma vitrine social, com aniversariantes, passatempos etc, hoje ele tem um espaço mais estratégico, como destaca Rafael; “Para a Pertech, o jornal interno tem um papel de valorização de funcionários e departamentos, com matérias focadas em pessoas e áreas específicas, sendo uma importante ferramenta para a gestão e mobilização das pessoas. Por isso temos o jornal. Também é uma ferramenta de disseminação de informação e conhecimento, uma linha direta com os funcionários, com informações seguras que ajudam a educar e consolidar conceitos de Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente, além de manter nosso público interno informado dos lançamentos de produtos e das tendências de mercado”, conclui ele.
Com opções impressas e digitais, o jornal interno não tem fórmula pronta. Para cada ambiente empresarial, uma solução específica, que harmonize todos os elementos importantes daquele context, inclusive custos e qualidade – importantes em qualquer contexto.
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